Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Điều 1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

y83ng ("chúng tôi", "nền tảng") là đơn vị vận hành dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://y83ng.cam, phục vụ người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là vô cùng quan trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách toàn diện và có trách nhiệm.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua:

• Trang web chính thức tại https://y83ng.cam và tất cả các trang con
• Ứng dụng di động y83ng (nếu có) trên các nền tảng iOS và Android
• Các kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm email, live chat và các phương tiện liên lạc khác
• Mọi dịch vụ, sản phẩm và tính năng do y83ng cung cấp

Điều 2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ y83ng, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng y83ng, một số thông tin kỹ thuật được thu thập tự động nhằm mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông số thiết bị
• Dữ liệu phiên truy cập: thời gian, trang đã xem, đường dẫn điều hướng
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.) dựa trên địa chỉ IP
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Điều 6)

Điều 3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

y83ng sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, xác minh danh tính theo quy trình KYC.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hoạt động vi phạm pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật 24/7 bằng tiếng Việt.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm báo cáo giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Tiếp thị có phép: Gửi thông tin khuyến mãi và cập nhật dịch vụ, chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại và cung cấp hỗ trợ kịp thời cho người chơi có nguy cơ.

Điều 4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

y83ng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký và thực hiện các giao dịch tài chính.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động như tiếp thị qua email, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của pháp luật Việt Nam về chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo giao dịch.

Điều 5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

5.1. Khi nào chúng tôi chia sẻ dữ liệu

y83ng chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và các đối tác tài chính khác nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Đối tác cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi có thể nhận mã định danh ẩn danh để xử lý phiên chơi.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Theo yêu cầu pháp lý hoặc quyết định của tòa án Việt Nam.
• Đơn vị kiểm toán và xác minh độc lập: Nhằm đảm bảo tính công bằng và minh bạch của hệ thống.

5.2. Cam kết không chia sẻ

Tất cả các đối tác bên thứ ba của y83ng đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết xử lý thông tin theo các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của y83ng.

Điều 6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

y83ng sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể để tối ưu hóa nền tảng. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích.

6.2. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng y83ng.

Điều 7 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

7.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

y83ng triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch phục hồi thảm họa

7.2. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong các khung thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong toàn bộ thời gian tài khoản còn tồn tại
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền
• Hồ sơ giao dịch tài chính: 10 năm theo quy định của pháp luật Việt Nam
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng
• Dữ liệu log kỹ thuật: Tối đa 12 tháng rồi tự động xóa

Điều 8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại y83ng:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. y83ng cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Điều 9 Dữ Liệu Người Chơi Chưa Thành Niên

y83ng áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong suốt quá trình đăng ký và xác minh KYC. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó vĩnh viễn
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể
• Hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã nạp vào tài khoản
• Báo cáo sự việc cho cơ quan bảo vệ trẻ em có thẩm quyền nếu cần thiết

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên y83ng, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

Điều 10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, chẳng hạn như khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc phần mềm trò chơi từ nhà cung cấp quốc tế.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, y83ng cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn để đảm bảo dữ liệu được bảo vệ ở nơi đến
• Thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi quan trọng nào trong hoạt động xử lý dữ liệu quốc tế
• Tuân thủ đầy đủ các quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài

Điều 11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

y83ng có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực tài khoản của bạn
• Cập nhật ngày hiệu lực và số phiên bản ở đầu văn bản này
• Lưu trữ các phiên bản cũ để bạn có thể tham chiếu khi cần

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ y83ng sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với chính sách cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách y83ng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 4 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Giờ làm việc: 24/7 — Tất cả các ngày trong tuần, bao gồm lễ Tết